POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti objašnjava kako obrtnička radnja:

Obrtnička radnja – kozmetičar Vedrana, vl. Dupanović Vedrana Sarajevo
JIB: 4300125340006
PDV broj: 300125340006
Datum osnivanja: 30.12.2000.

(u daljnjem tekstu: “mi”, “naš obrt”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke putem web stranice vedrana.ba.

Korištenjem web stranice slažete se s ovom Politikom privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

2.1 Podaci koje sami dostavite

Putem kontakt formi:

Ime i prezime
Email adresa
Telefonski broj (ako je uneseno)
Sadržaj poruke

Forme:

Kontakt forma
Forma za besplatne konzultacije

2.2 Tehnički podaci (automatski)

Prilikom posjete stranici:

IP adresa (anonimizirana gdje je primjenjivo)
Podaci o pregledniku i uređaju
Stranice koje posjećujete
Vrijeme zadržavanja

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za:

Odgovaranje na upite
Dogovor termina i pružanje usluga
Poboljšanje web stranice i korisničkog iskustva
Analizu posjećenosti putem alata za analitiku

Ne koristimo podatke za automatizirano donošenje odluka niti profiliranje.

4. Pravna osnova

Podatke obrađujemo na temelju:

Vaše privole (npr. kroz forme i cookie consent)
Legitimnog interesa (analitika i poboljšanje stranice)

5. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće za pravilno funkcioniranje i analitiku.

Detaljne informacije dostupne su na Politika kolačića

6. Alati trećih strana

6.1 Google Analytics

Koristimo Google Analytics 4 za analizu korištenja web stranice.

Google može obrađivati podatke na serverima izvan Bosne i Hercegovine.

Podaci koji se prikupljaju:

Interakcije na stranici
Tehnički podaci uređaja
Anonimizirana IP adresa

6.2 Google Tag Manager

Koristimo Google Tag Manager za upravljanje skriptama i analitičkim alatima.

Ovaj alat sam po sebi ne prikuplja osobne podatke, već služi za upravljanje drugim alatima.

6.3 Real Cookie Banner (devowl)

Za upravljanje privolama koristimo Real Cookie Banner.

Ovaj alat:

Sprema vašu odluku o kolačićima
Dokumentira privolu (consent)
Omogućava povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Obavezna napomena (devowl):
Pravni temelj za obradu podataka putem ovog alata je članak koji se odnosi na zakonsku obvezu dokazivanja privole i legitimni interes za pravno usklađeno upravljanje kolačićima.

7. Dijeljenje podataka

Vaši podaci se ne prodaju niti dijele s trećim stranama osim:

Kada je to nužno za funkcioniranje web stranice (npr. hosting, analitika)
Kada postoji zakonska obveza

8. Pohrana podataka

Podaci se čuvaju:

Onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade
Ili dok ne zatražite brisanje

Podaci iz kontakt formi čuvaju se maksimalno onoliko koliko je potrebno za komunikaciju i eventualno pružanje usluge.

9. Vaša prava

Imate pravo na:

Pristup svojim podacima
Ispravak netočnih podataka
Brisanje podataka
Ograničenje obrade
Povlačenje privole

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem kontakt forme na web stranici.

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od:

Neovlaštenog pristupa
Gubitka ili zlouporabe

11. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku.

Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost i obradu podataka možete nas kontaktirati putem web stranice:
https://www.vedrana.ba